Garantía Una Mano

“Si algo no queda bien, lo resolvemos.”

Elige qué pasó y te decimos cómo lo resolvemos.

Lil Alvarez, fundadora de Una Mano
Lil Alvarezfundadora
  • Quedó mal

    Se arregla, sin que pagues más.

    1. PrimeroEl mismo profesional vuelve y lo corrige gratis.
    2. Si sigue malMandamos a otro profesional. Lo pagamos nosotros.
    3. Si todavía no quedaTe devolvemos todo: el trabajo y nuestra comisión.
  • Me dañaron algo

    Si el profesional dañó algo, lo revisamos contigo.

    1. La pruebaUsamos las fotos de antes y después del trabajo.
    2. Cómo se resuelveCaso por caso, según nuestro Respaldo por Daños.
    Lee el Respaldo por Daños
  • No llegó

    Si el profesional falla, tú no pagas.

    1. Si avisóLo esperamos hasta 45 minutos.
    2. Si no avisóNo pagas la visita.
    3. Si perdiste 2 o 3 horasNo te cobramos comisión en el trabajo.
  • Quiero cancelar

    Cancela a tiempo y te devolvemos todo.

    1. Antes de elegir profesionalTe devolvemos todo.
    2. Sin materialesAvísanos 24 horas antes: te devolvemos todo.
    3. Con materialesAvísanos 2 días antes: te devolvemos todo.
    4. Más tardeSe pierde la mitad del avance.
  • Cambiar la fecha

    Cambiar la fecha a tiempo es gratis.

    1. A tiempoGratis hasta 2 veces, si avisas 24 horas antes.
    2. TardeTiene un cargo cada vez.
  • No estaba en casa

    Te esperamos 30 minutos.

    1. PrimeroEl profesional te espera y te llama.
    2. Si no llegasSolo pagas la visita, no el trabajo.

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